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会員登録について

会員登録は無料です。会員登録をしていただくと、ご登録いただいたメールアドレスにお得情報を配信いたします。
また、会員様限定の特別なイベント等の開催も予定しておりますので、是非、会員登録をお願い致します。
※ご購入の際にゲスト購入(Apple Pay/shop Payでのご購入)をされると、会員情報は登録されません。

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送料について

【全国一律】
850円(但し、沖縄県は除く)

【沖縄県】
1500円
※離島料金は頂戴しておりません

CAMILLE EAUでは、
・美しい状態でお洋服をお届けする
・少しでも手に取りやすい商品価格を設定する
 上記を踏まえた送料の設定を行なっております。
 今後、送料を低価格に出来るよう努力して参りますので
 何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

 

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。

・クレジットカード
 VISA/MASTER/AMEX/JCBのカードがご利用可能です。
・Apple Pay
・shop Pay

ご注文後、基本的に3~5営業日以内に商品を発送いたします。
※予約販売商品に関しまして、商品ページ内のお届け時期をご確認ください。

 

商品引渡し時期

ご入金いただいてから通常1週間以内に発送致します。
但し、在庫のない場合や、繁忙期間中、運送の際の道路状況等により遅れる場合がございます。
引渡し方法は、配送処理(大手運送会社)と致します。
※予約販売商品に関しまして、商品ページ内のお届け時期をご確認ください。

不良品の取扱

商品到着時すぐに必ず商品をご確認ください。
下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
      
•申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
•損傷している、汚れている商品

ご面倒をお掛け致しますが、商品到着後7日以内(商品到着日を含みます)に弊社までご連絡をお願い致します。
ご連絡に関しては、【こちら】からお願い致します。

 

返品について

ご注文確定後の商品のキャンセル・サイズやカラーの変更、返品はお受けできません。
商品不良・誤配送の際は、「交換商品のご用意が無い場合のみ返品対応」をお受けさせて頂きます。
※サイズが合わない・イメージと違う・不要になった等、
お客様のご都合による返品・交換は利用規約上できないものと致します。
但し、下記の場合には返品はお受けできません。

•既にご使用になられた商品
•お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
•お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
•納品時の商品タグをなくされた商品

なお、商品が配送されたにも関わらず、お客様の都合で商品を受け取られず、商品が当店に返送された場合には、
返送された時点でお客様のご注文はキャンセルされたものとします。
その場合、お客様の都合によるキャンセルの為、配送料(返送のための配送料も含みます。)、梱包資材代、出庫手数料、
その他当店が被った損害及び費用については、お客様のご負担とし、当店から請求させていただきます。
また、御返金の際には上記損害及び、費用を控除した残金を返金させていただきます。
返金の為の振り込み手数料はお客様の負担とさせていただきます。
商品が配送されたにも関わらず、お客様の都合で商品を受け取られず、商品が当店に返送された場合には、
お客様からの新たな注文についてお受けできないことがありますので、ご注意ください。

 

商品申し込みの有効期限

ご注文日から7日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

 

商品画像について

【ご注意事項】
パソコン、携帯、タブレット等での写真表示の特性上、商品写真と実際の商品の色目、色調等が多少異なって見える場合があります。
 予めご了承ください。(イメージが違う等の理由では返品はお受けできませんので、ご注意ください。)

 

ご注文の集中について

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。
予めご了承いただきますよう、お願いいたします。